ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ: НЕКОТОРЫЕ ПРОБЛЕМЫ СУДЕБНОЙ СИСТЕМЫ 

Скачать полный текст статьи

УДК 338.467

Кондратьева Юлия Николаевна,

Магистрант, Кафедры гражданского и международного частного права, юридического факультета ЛГУ имени А.С. Пушкина г. Санкт-Петербург

Аннотация. В статье рассматриваются особенности гражданско-правовых споров по защите прав потребителей при оказании медицинских услуг. Особое внимание в работе уделяется анализу материалов судебной практики и выявлению наиболее распространенных проблем. Одной из таких проблем автор работы установлен низкий размер государственной пошлины за подачу судебного иска, из-за чего в судебной системе ежегодно фиксируется статистикой чрезмерное количество дел рассматриваемой направленности, в отдельных случаях отсутствие беспристрастности суда в принятии решений ввиду созависимого положения суда от государственных учреждений системы здравоохранения по территориальной принадлежности. По итогам исследования, сформулированы научные предложения по внесению дополнений в правовую систему Российской Федерации.

Ключевые слова: закон, потребительское право, защита прав, гражданское право, механизмы защиты, проблемы, судебная система, здравоохранение, медицинские услуги.

Annotation. The article discusses the features of civil law disputes on consumer protection in the provision of medical services. Particular attention is paid to the analysis of materials of judicial practice and the identification of the most common problems. One of such problems, the author of the work has established a low amount of the state fee for filing a lawsuit, which is why an excessive number of cases of the considered orientation are recorded annually in the judicial system, in some cases the lack of impartiality of the court in decision-making due to the co-dependent position of the court from state institutions of the health system by territorial affiliation. Based on the results of the study, scientific proposals were formulated to make additions to the legal system of the Russian Federation.

Keywords: law, consumer law, protection of rights, civil law, protection mechanisms, problems, judicial system, healthcare, medical services.

Введение

Актуальность. В настоящее время, активное развитие правовой грамотности населения, а также рост повышения качества жизни граждан в социальной сфере обуславливают высокую активность граждан  в сфере защиты прав потребителя[1].

В частности, открытость и доступность информации, сферы правосудия, а также ряда юридических услуг повышает интерес граждан к отстаиванию своих прав в юридической плоскости.

По статистике Роспотребнадзора, за последние годы количество зарегистрированных споров, а также судебных дел в сфере оказания медицинских услуг неуклонно возросло и продолжает расти[2].

Цель работы – рассмотреть некоторые тенденции использования инструментов защиты прав потребителя при оказании медицинских услуг с учетом анализа материалов судебной практики.

Методы исследования. Общетеоретические и специальные научные методы, как системный, аналитический, сравнительно-технический, системно-структурный, диалектический.

Основная часть

В современном демократическом обществе государством на первый план выдвигаются вопросы социальной защищенности граждан, которая складывается, в том числе из правовых механизмов, обеспечивающих защиту: прав потребителя, охрану здоровья граждан, а также медицинскую помощь.

Так, статьей 2 Конституции Российской Федерации провозглашается, вышей ценностью соблюдение защиты прав и свобод граждан, что обуславливает функционирование в обществе ветвей власти, посредством которых и достигается реализация целей и задач, стоящих перед государством. В частности, Президент России – В.В. Путин в своем Послании Федеральному Собранию в 2023 году отмечает ключевую роль в вопросах социальной защиты населения – сферу здравоохранения, подчеркивая потребность обеспечения качественной составляющей и территориальной доступности медицинских услуг для населения[1].

         Нередки случаи нарушения прав граждан при оказании медицинских услуг, что обуславливает возникновение спора, где предмет – это восстановление нарушенных потребительских прав в сфере оказания медицинских услуг[2].

Соответственно, одновременно с механизмами социальных гарантий, гражданам гарантируется право на  правовую защиту в соответствии с национальным законодательством, например в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами.

Между тем первичным аспектом досудебного урегулирования споров принято считать претензионный порядок, после не достижении целей которого, либо сразу, следует стадия судебного разбирательства.

Следовательно, конечной инстанцией любого спора является – суд, который определяется в юридической литературе как один из наиболее эффективных методов защиты прав граждан. Например,  Н. М. Кострова, Е. С. Ващенко также упоминают в своем научном труде об особой эффективности судебной защиты в судебных спорах пациентов[1].

Несмотря на присутствующие единичные научные труды, связанные с проблемами судебной системы в вопросах разрешения потребительских споров в сфере оказания медицинских услуг, в науке отсутствует четко систематизированное представление о практических проблемах затрудняющих восстановление нарушенных прав граждан.

Из анализа материалов статистических данных следует, что большинство споров решаются в судебном порядке, таким образом, судебная система испытывает существенные трудности с большим количеством поступающих обращений.

Второй существенной и неразрешенной проблемой в настоящее время можно считать частичное отсутствие беспристрастности суда в отношении медицинских работников и организаций, что обусловлено рядом территориальных фактором, например обслуживанием  судьи в этих же учреждениях здравоохранения

Выводы

Подводя итог, можно сделать вывод, что ряд существующих правоприменительных и практических проблем возникающих в процессе судебного разбирательства по делам связанным с защитой прав граждан в связи с ненадлежащим оказанием медицинских услуг обуславливают потребность постоянной трансформации и совершенствования законодательства. В этой связи предлагается изучить возможность создания более узконаправленного нормативно-правового акта о  защите прав потребителей медицинских услуг (пациентов).

По мнению автора настоящей работы, такой подход позволит минимизировать количество существующих правовых пробелов, рассмотренных некоторых практических и правоприменительных проблем. Тем самым можно повысить уровень жизни граждан за счет более совершенной обеспечения правовой защиты потребительских прав граждан в медицинской сфере.

Список литературы